本书全面解读了《卓越绩效评价准则》国家标准的内涵,提供了多家国内卓越企业的成功案例。主要内容包括:准则的基本理念、框架和主要构成;准则条文解读、评审重点和申奖应答; 全国质量奖的运作方式和申报程序;十家申请全国质量奖企业自评报告(节选);如何进行组织的自我评价;如何编写质量奖自评报告。
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