本书是美国质量协会（ASQ）为其注册质量经理（CQM）资格考试所编写的。ASQ对于注册质量经理的基本要求反映在“CQM须知”中，本书就是配合“CQM须知”为应试者提供的一本学习参考书。主要内容包括：组织领导、战略制定和展开、管理要素和方法、质量管理工具、关注顾客的组织、供应链管理、培训和发展等。书后附有《注册质量经理/组织卓越经理知识大纲（2006）》和术语表供广大读者参考。
    该手册将作为专业的有价值的资源有以下特色：
    1）提供了对过程完善的理解指南；
    2）描述了驱动变化的工具和技巧；
    3）强调管理原则已适当的超越了质量范畴；
    4）是初为管理者的初级读本， 也是有经验的专业管理者的常用手

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