90.1％的消费者认为消费者权益保护工作在构建和谐社会中具有非常重要的地位，消费者对加强新时期消费者权益保护工作期望甚高。这是记者3月12日从中国消费者协会发布的“全国城镇消费维权状况”调查报告上获得的信息。

　　此次调查于今年年初进行，是中消协联合全国45个省市消协（消委会）共同开展的。在对消费者权利实现评价方面，“选择权”被认为是维护较好的，而“索赔权”被认为维护得较差。被调查者认为经营者履行较好的义务是“履行法定和约定的义务”，履行较差的是“三包”或其他责任。

　　调查同时征求了消费者对加强消费维权工作的意见和建议。消费者认为，当前最需要加强的是政府对消费维权工作的领导、组织、协调，普遍赞同建立政府保护消费者权益办公会议制度。“完善保护消费者权益立法”位居当前最需要加强工作的第二位。行政执法和行业自律位列第三。