最近,关于许多国内民众赴国外盲目抢购奶粉、电饭锅、马桶盖、大米等“洋品牌”的新闻层出不穷。据报道,春节10天中国赴日游客高达45万人,在日消费额逾60亿元,人均消费1.3万元。除了日本,这种现象也同样发生在欧美等国家或地区。
对此,全国政协委员、致公党上海市副主委蔡建国认为,国内民众不惜花费高额代价和气力去抢购国外产品,有的甚至购买出口到外国市场的国货,在表明国民生活水平和消费能力提升的同时,也暴露了民众对国产商品质量和安全水平的担忧。他表示,导致这种现象的原因有多个方面,例如:尽管部分国产商品在性价比上已赶上或超过“洋货”,但商品的设计、包装、宣传、售后服务等方面还有不足;部分商品以次充好、以假充真现象频现,危及国产商品的整体形象,不断侵蚀和削弱消费者对国产商品的信赖感;相关法律体系尚不健全,监管体制犹存隐患;部分生产经营者道德诚信缺失,加深了消费者对国产商品的不信赖感;尚未建立统一的商品信息追踪系统,商品信息不对称现象严重;部分国内出口企业为满足国际市场准入要求,扩大其国际市场份额,在商品生产标准上尚存“内外有别”现象等等。
蔡建国建议,若要恢复和提升消费者对国产商品的信赖,我们应做如下反思和行动:第一,国内企业及电商要从中反省自身商品在生产加工、质量及安全性等方面的不足,特别是在商品质量并不输给“洋货”的情况下,深刻反省其在营销策略、售后服务、人性化设计等细节方面的欠缺,唯此才能在国际化竞争中获得更大的生存空间。
第二,严格贯彻依法治国理念,加强相关法律的修订,建立相关法律法规相配套、统一协调的法律制度体系,确保商品生产、加工、流通、消费各个环节有法可依。
第三,商品监管体制改革应与法制建设相衔接,通过法律修订,明确监管权力、界定监管职责、理顺监管体系。消除监管空隙,避免责任推诿,严惩玩忽职守、滥用职权、营私舞弊,变被动管理为主动监管,强化预防为主,提高监管的有效性。
第四,针对生产经营者的道德缺失问题,进一步加强社会诚信建设,增强商品生产经营者自律;借鉴发达国家的做法,建立健全有作为的行业管理体系,加强行业监管,对出现问题的企业实施行业协会驱逐制度。
第五,建立有效的商品信息溯源机制,一方面,保证监管机构和社会公众的参与,保障消费者的知情权;另一方面,信息公开能够形成行业信用体系,明确各个环节的责任主体,把商品生产经营者的主体法律责任和其他机构的相应法律责任落到实处。 |