全国人大代表、海尔集团轮值总裁周云杰
海尔将打造“国家级物联网信任体系”

    本网讯（记者 朱文达）“我觉得每一次来参加两会，都感觉到时代发展非常快。互联网对经济的影响越来越大，而且我也觉得整个国家的面貌也发生了非常大的变化，企业也在随着时代不断地在深化改革。”全国人大代表、海尔轮值总裁周云杰接受中国质量报记者专访时表示，他向外界公布了自己的两会议案：跨境电商、农村电商物流平台以及关注留守儿童。其中，令人关注的是，根据周云杰的议案，海尔将致力于打造国家级物联网信任体系——一个虚实融合、双向流通、面向农村的电商生态体系。

    周云杰认为，农村电子商务市场是一个新的蓝海市场，且潜力巨大。他在议案中引用资料分析，农村居民对网购商品模式接受率达84%，大概2014年中国农村网购市场规模达到1800亿，到2016年将有望突破4600亿元。我国农民的人均收入从三千多块钱到八千多块钱，也是一个很大的变化，消费者购买力在提高，网购比例也在提高，而农村电商流通平台已远远不能满足市场流通需求。在周云杰看来，传统电商起码面临着“走下去”和“走出去”两方面问题。

    “农民对网上产品质量不放心，担心买到假货，据我们调研，这也是农民不到网上购物的原因之一，除此之外服务缺乏诚信、服务质量差，以及缺乏信息及导购平台，这些都阻碍着农村电商‘走下去’。至于如何‘走出去’，则需要做好产品营销推广，并打造一体化的物流服务平台。”周云杰说，改革开放以来，很多行业在农村建立了大量的网络体系，包括营销网络、服务网络、物流网络。现在互联网发展非常快，这两块是不可以脱节的，云端和终端一定要结合。

    为此，他在议案中提出，应建立一个虚实融合双向流通的农村电商生态体系.既有云端和用户的交互，又有终端上和用户的体验，又有最后一公里的配送和上门的安装服务，把它打通，这样可以整个把农村的消费激活，打消农民的顾虑，让农民买到价廉物美的商品，在终端可以体验，终端也有审查体系，终端体验服务也可以非常好。海尔依托日日顺物流服务体系，及其在全国的93个配送中心，有的6000个智能服务中心、2800多个智能物流配送中心、9万辆送装一体服务车以及11万服务兵，让“网店卖进村”；与此同时，依靠日日顺目前在全国拥有8500名县级联络员，2.8万个镇级联络员以及19万村级联络员，让“村店卖进城”，最终实现城市与乡村之间交易与信任的互联。议案背后，呼之欲出的是一个国家级物联网信任体系。

    物联网建设是海尔近年来的一个关注重点。海尔希望通过打造一个一体化平台，来实现升级版的“家电下乡”。海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏曾在接受《经济学人》采访时曾提到，海尔在实施“家电下乡”时，补贴政策全部由海尔来完成，农民只需要提供证件证明，海尔负责对接政府相关部门办理手续——在张瑞敏看来，其意义在于疏通“中国物流神经末梢”。

    在本次两会上，建立物联网行业标准的议题越发成为焦点，不少人认为，对于企业来说，它意味着产业转型和实现智慧生活的重要途径，而从国家角度出发，打造国家级物联网信任体系、建立高效的农村电商物流平台等流通体系，可以有效解决农村市场“走下去”及“走出去”的问题，是解决当前“三农”问题的关键所在。

    除农村电商物流平台外，周云杰还对跨境电商提出了自己的看法，他告诉记者现在大家看得比较多的是B2C，国外网上代购，消费者都非常熟悉。但是真正占跨境电商业务比例大的是B2B电商，中小企业的跨境电商或者是出口业务，占整个业务80%，也就是说它的比例占得非常大，而B2B的电商遇到的问题和瓶颈比B2C要更多。

    周云杰在建议中提出来，应该建立一个开放的、共融的B2B跨境电商平台，免费地为全国中小企业主提供一个出口软件的服务。同时要打通和海关、商检这种接口，甚至电子票据的合法化的问题也要解决。要建立全流程的跨境电商交易系统、一个境外的跨境的物流体系以及跨境结算体系，可以让各个资源方在上面来定制服务、定制设计，也可以在上面把自己的创意做到海外去。

    此外，周云杰给记者列出来两个数据，我国从农村到城里的就业者达到了1.2亿人，他们到城里创业之后，带来一个问题，就是有超过2千万的留守儿童。

    周云杰说：“留守儿童是现在大家比较关注的普遍问题，也是社会非常急需要解决的问题，在这些方面我们有什么新的关注点和做了哪些工作？经过我们下面各地的调研，发现留守儿童的教育、心理健康是一个比较大的问题，如果不好好引导的话，对未来会变成一个社会问题。”周云杰表示，海尔集团董事局主席兼首席执行官张瑞敏从创业之初一直关注教育，海尔在全国也建立了206所希望学校，也是在关注这个问题。张瑞敏去年也提出了如何研究机制和体制来关注留守儿童。 在去年12月26日，海尔与联合国儿童基金会和教育部达成了一个意向，建立一个关注留守儿童的心理健康教育问题的一个项目，也就是与联合国儿童基金会的爱知学校，联合推进一个项目，在西部三个省，包括重庆、广西、贵州的三个县选择作为一个试点，共同对当地的骨干和教师进行针对性地培训，建立一种模式和体制，使留守儿童如何得到良好的教育，特别是在性健康方面得到良好的辅导，做一个培训体系。

    “希望通过海尔的这种做法带动更多的企业和团体关注这个事情，使留守儿童得到健康地发展。”周云杰说，他建议，应该建立一个主动的社会回馈机制，能够呼吁全社会能在企业责任方面、社会公民方面作出一个表率来。