如今，超市已成为市民采购食品等生活必需品的一大选择。日前，市消协对外发布了《超市满意度调查报告》。根据报告，27.7%和56.5%的消费者表示对超市的整体评价十分满意和基本满意，14.9%的消费者认为有待提升，1%的消费者对超市表示不满意。

　　虽然超市受到了大部分消费者的认可，不过个别超市商品标价与实际不符、强制服务、虚假宣传、客流高峰结账等候时间长等问题仍备受争议。

　　根据报告，30%的消费者表示发生过商品标价与实际不符的情况，得到的解释主要是批次不同、促销活动不同、价签未能及时更换或商品摆放错位。37.3%和18.2%的消费者表示超市经常或偶尔会有强制服务行为，比如，超市中某些商品捆绑销售或促销员强烈推荐某种商品。31.3%的消费者认为自己或朋友遇到过超市虚假宣传，这种情况集中在海报宣传特价商品在超市找不到以及临时租用超市柜台促销功能性用品销售商的虚假或扩大宣传。还有消费者反映，超市收银台数量和开启设置不合理，双休日、节假日等高峰期结款排队等候时间长。

　　此外，对于消费者普遍关注的“临期食品”问题，44.9%的消费者表示超市设有“临期食品”专柜。不过，也有消费者表示，有些超市以促销形式捆绑销售临期食品，而未设临期食品专柜；个别超市临期食品专柜设置不明显不规范，商品摆放不整齐。

　　根据报告，实实在在的促销方式更受消费者青睐。59.6%的消费者认为直接降价的促销最好，有35.9%和4.5%的消费者倾向赠送商品和低价换购，但“捆绑赠送”、“满额赠送”、“低价换购”、“积分换购”等促销方式并未真正打动消费者。