市工商局昨天发布《北京市消费者权益保护状况报告》及2012年度投诉分析，显示2012年度申（投）诉量居前5位的商品类别包括：家用电子电器类、日用百货类、食品类、家用机械类和房屋及装修建材类。
 
    此外，报告中还说，市工商局联合北京联通公司清查了家电维修经营者服务电话172家，联合百度公司清理虚假家电维修网站近1500个，驳回和下线处理资质不合格的家电维修经营者商业推广请求214家。会同市住建委共检查房地产经纪机构8388户，查办房地产经纪违法案件170件。