沈阳市消费者协会与华商晨报共促和谐消费环境———

　　说出你的消费体会 提出你的满意期望 咨询电话：024-86201741 24011667

　　晨报讯（记者 肖鹏）为更好地了解沈城消费者对商品与服务方面的诉求、促进和谐消费环境，沈阳市消费者协会与华商晨报今日启动“3·15特别行动”。

　　今年3·15主题确定为“消费与服务”，实质是强调消费维权工作要紧密围绕拉动消费、扩大内需，更好地做好服务工作，更好地服务经济发展、更好地服务社会。

　　说出你的消费经历

　　本次活动，不但将宣传有关商品知识、法律知识、维权意识，而且消费者可以说出在消费过程中遇到的诸多问题以及亲身经历，还可以对所涉及调查行业的品牌提出你的建议。

　　对于消费者所反映的热点和典型问题，沈阳市消费者协会将进行集中整治，让广大消费者的权利得到更好的维护。

　　提出你的满意期望

　　与“3·15特别行动”系列活动同时启动的还有“2009~2010沈阳消费者首选家居建材、家电和手机品牌及通信与金融业服务满意度有奖调查活动”。

　　本次问卷调查面向沈城所有消费者，涉及多个行业，包括家居建材、家电、手机品牌、通信、金融行业。通过消费者对商品首选品牌以及选择该品牌原因的调查，进一步了解各行业品牌在质量与服务上存在的差距，以此来引导企业不断提高商品质量、完善服务体系，更好地为消费者进行消费指导与服务，也将为沈城各行业中企业服务意识的提高奠定基础。

　　致消费者的公开信

　　亲爱的沈城消费者：

　　为贯彻落实党的十七届三中、四中全会和中央经济工作会议精神，推进消费者权益保护事业发展，中国消费者协会确定今年的主题为“消费与服务”。

　　为了全面落实“消费与服务”主题和沈阳市委十一届八次会议关于“调结构、优环境、惠民生”的要求，提高全社会参与今年主题活动的热情，促进商务信用建设与和谐沈阳建设，沈阳市消费者协会联手华商晨报强势推出“3·15特别行动”。

　　本次“3·15特别行动”系列活动通过与主流媒体华商晨报的合作，意在全面开展好“消费与服务”主题活动，更好地落实沈阳市委十一届八次会议精神，更好地履行消协组织的法定职能，更好地服务广大消费者，服务经济发展和社会和谐；进一步让广大消费者了解消费知识与维权常识，增强科学消费理念；更好地倾听和支持广大消费者的消费诉求，提升全社会对保护消费者权益的社会责任；揭露侵害消费者权益的违法问题，弘扬诚实守信的经营行为，进一步推进商务信用体系建设，营造放心消费环境，让广大消费者购得更舒心、用得更安心、吃得更放心。

　　从即日起开展的“2009~2010沈阳消费者首选家居建材、家电和手机品牌及通信与金融业服务满意度有奖调查活动”，是“3·15特别行动”重要内容之一。我们希望通过问卷调查活动进一步促进经营者提高商品质量和服务水平，为消费者提供更高效、更专业、更贴心的消费服务，同时能为广大消费者提供有益的消费信息。

　　保护消费者权益是全社会的共同责任，我们需要广大消费者的支持。希望沈城广大消费者能积极参与活动、认真回答问卷，因为您的消费选择和真实感觉是我们的第一手资料。调查结果将在3·15消费者权益保护日纪念活动期间发布。

　　感谢您的积极参与，让我们一同为营造放心消费环境努力！

　　沈阳市消费者协会