| 新华网银川３月１４日专电（记者罗博）宁夏回族自治区工商局１２３１５申诉举报指挥中心１４日向市民开放，１５名消费者代表体验了消费投诉及处理的流程。
到宁夏工商局参加开放日体验的１５名市民代表，分别由人大、政协委员和公司职员组成。在整个体验活动中，代表们先后参观了１２３１５申诉举报指挥中心是如何受理消费者投诉以及进行信息反馈，同时还观看１２３１５视频调解系统的现场演示。
据指挥中心负责人白丽萍介绍，宁夏是全国８个实现１２３１５大集中网络化工作的省份之一，无论消费者在宁夏的什么地方，直接拨打１２３１５投诉，电话就能直接进入自治区工商局申诉举报指挥中心，之后将由该中心通过网络将投诉信息快速转给相关工商局处理，及时保护消费者的合法权益。
宁夏１２３１５申诉举报指挥中心成立一年来，已受理各类申诉、咨询、举报、建议、检举８万多件，办结率达到９８.８％。 |
