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编者按：5月22日，全国烟草行业企业文化评价体系及服务品牌试点单位协调会在山西太原召开。会议对《中国烟草企业文化评价体系试运行方案》进行了详细解读，并对下一步的工作作了具体部署。据了解，烟草行业企业文化评价体系的试运行工作从去年年底开始，将于今年年底结束。在此基础上，从2009年开始，烟草行业企业文化评价体系将在全行业全面推广。为进一步加深大家对行业企业文化评价体系的了解，本期“企业文化”特刊发此文。
在2006年年底召开的全国烟草行业第二次企业文化建设工作会议上，国家局党组提出了在行业企业文化建设中要建立行业文化评价体系。应该说，做好行业企业文化效果评估，保证行业企业文化的落地，是行业文化建设的迫切要求。
构建烟草企业文化评价体系的作用和意义
行业企业文化评价体系的建立，对于引领行业企业文化建设方向，确立行业企业文化标准，反映企业文化建设现状，不断提升和完善企业文化建设工作，具有重要的作用。
国内企业文化评价的研究与实践，是企业文化引起国内企业真正重视之后才开始的，具体说是从20世纪90年代开始的。国外有影响的评价体系首推丹尼森组织文化模型和奎因企业文化导向诊断模型，但由于历史和文化背景不同，它们在中国的推行还存在着一些实质性的难题。而在国内，该领域的发展基础目前还比较薄弱，在科学性、操作性及实用性上都面临极大挑战。因此，2006年底，国家烟草专卖局立足于行业实际，研究开发了中国烟草行业企业文化评价体系，填补了烟草行业企业文化标准的空白，在行业企业文化标准认证方面，属国内首创。其作用和意义具体表现在以下四个方面：
反映行业文化现状。评价结果能够有效反映行业企业文化现状和企业文化建设中存在的突出问题。具体讲就是，一方面可以使企业管理者准确把握企业文化现状、明确企业文化建设的价值和重要性；另一方面可以显现企业文化的优势与劣势，使行业在推进企业文化建设过程中得到有效的引导。
引领企业文化建设方向。通过评价可为行业企业文化建设确定基本的方向框架，起到“方向盘”的作用，保证行业企业文化建设向系统化、规范化、标准化发展。
规范企业文化建设过程。通过逐级考核的方式，定期对行业所属工、商企业的文化进行评价，并通过企业文化贯标及阶段性复查，及时了解各个企业的文化与标准的差距，促使其对企业文化建设的内容、方法、过程等适时进行调整，有利于系统提高烟草行业企业文化建设的整体水平。
促进全员参与。企业文化标准化是一项全员参与的工作。通过对企业文化现状评价，可调动企业员工参与企业文化建设的积极性和主动性，最终实现全员参与企业文化建设的目标。
烟草行业企业文化评价体系的主要内容
国家局组织开发的烟草行业企业文化评价体系（Tobacco Enterprise Culture Measurement System，简称TCM），是烟草行业企业文化建设的重要组成部分，是一个评估企业文化现状、分析企业文化建设过程、鉴定成果和检验工作流程的体系，是企业文化建设的策略和方法。
烟草行业文化评价体系由评价标准、贯标流程、软件应用三部分组成。评价标准是评价体系的核心，贯标流程和软件应用都要围绕评价标准进行；贯标流程是贯彻执行评价标准，实现企业文化标准化的过程；软件应用就是要衔接评价标准和贯标流程，实现评价体系的有效运转，使整个行业企业文化建设成为一个互动的平台。
评价标准：作为企业文化评价体系的核心部分，标准是判断企业文化现状的尺度。标准按照精神文化、行为文化、制度文化、物质文化四要素进行层层制定，包括硬性指标、问卷指标和加减分指标。
贯标流程：贯标是企业文化标准化的过程。通过固定的贯标流程，即评价现状、规划工作、执行与记录、检查效果、总结提升，明确企业文化现状，对照标准找出差距，以便有针对性地制订企业文化建设工作计划并落实执行，最后通过保留执行过程痕迹和效果检查，确保企业文化建设按照企业文化标准指定的方向进行。
软件应用：软件包括企业文化评价、企业文化运行管理和文化信息上报三个系统，它们是企业文化标准化过程的支撑平台。企业文化评价系统是进行企业文化评价的实际操作及实施工具；企业文化运行管理系统是对企业文化建设进行过程跟踪、引导、反馈、控制的平台；文化信息上报系统是形成国家局和各级烟草企业之间企业文化建设信息流动网络的平台。
编者按：5月22日，全国烟草行业企业文化评价体系及服务品牌试点单位协调会在山西太原召开。会议对《中国烟草企业文化评价体系试运行方案》进行了详细解读，并对下一步的工作作了具体部署。据了解，烟草行业企业文化评价体系的试运行工作从去年年底开始，将于今年年底结束。在此基础上，从2009年开始，烟草行业企业文化评价体系将在全行业全面推广。为进一步加深大家对行业企业文化评价体系的了解，本期“企业文化”特刊发此文。
在2006年年底召开的全国烟草行业第二次企业文化建设工作会议上，国家局党组提出了在行业企业文化建设中要建立行业文化评价体系。应该说，做好行业企业文化效果评估，保证行业企业文化的落地，是行业文化建设的迫切要求。
构建烟草企业文化评价体系的作用和意义
行业企业文化评价体系的建立，对于引领行业企业文化建设方向，确立行业企业文化标准，反映企业文化建设现状，不断提升和完善企业文化建设工作，具有重要的作用。
国内企业文化评价的研究与实践，是企业文化引起国内企业真正重视之后才开始的，具体说是从20世纪90年代开始的。国外有影响的评价体系首推丹尼森组织文化模型和奎因企业文化导向诊断模型，但由于历史和文化背景不同，它们在中国的推行还存在着一些实质性的难题。而在国内，该领域的发展基础目前还比较薄弱，在科学性、操作性及实用性上都面临极大挑战。因此，2006年底，国家烟草专卖局立足于行业实际，研究开发了中国烟草行业企业文化评价体系，填补了烟草行业企业文化标准的空白，在行业企业文化标准认证方面，属国内首创。其作用和意义具体表现在以下四个方面：
反映行业文化现状。评价结果能够有效反映行业企业文化现状和企业文化建设中存在的突出问题。具体讲就是，一方面可以使企业管理者准确把握企业文化现状、明确企业文化建设的价值和重要性；另一方面可以显现企业文化的优势与劣势，使行业在推进企业文化建设过程中得到有效的引导。
引领企业文化建设方向。通过评价可为行业企业文化建设确定基本的方向框架，起到“方向盘”的作用，保证行业企业文化建设向系统化、规范化、标准化发展。
规范企业文化建设过程。通过逐级考核的方式，定期对行业所属工、商企业的文化进行评价，并通过企业文化贯标及阶段性复查，及时了解各个企业的文化与标准的差距，促使其对企业文化建设的内容、方法、过程等适时进行调整，有利于系统提高烟草行业企业文化建设的整体水平。
促进全员参与。企业文化标准化是一项全员参与的工作。通过对企业文化现状评价，可调动企业员工参与企业文化建设的积极性和主动性，最终实现全员参与企业文化建设的目标。
烟草行业企业文化评价体系的主要内容
国家局组织开发的烟草行业企业文化评价体系（Tobacco Enterprise Culture Measurement System，简称TCM），是烟草行业企业文化建设的重要组成部分，是一个评估企业文化现状、分析企业文化建设过程、鉴定成果和检验工作流程的体系，是企业文化建设的策略和方法。
烟草行业文化评价体系由评价标准、贯标流程、软件应用三部分组成。评价标准是评价体系的核心，贯标流程和软件应用都要围绕评价标准进行；贯标流程是贯彻执行评价标准，实现企业文化标准化的过程；软件应用就是要衔接评价标准和贯标流程，实现评价体系的有效运转，使整个行业企业文化建设成为一个互动的平台。
评价标准：作为企业文化评价体系的核心部分，标准是判断企业文化现状的尺度。标准按照精神文化、行为文化、制度文化、物质文化四要素进行层层制定，包括硬性指标、问卷指标和加减分指标。
贯标流程：贯标是企业文化标准化的过程。通过固定的贯标流程，即评价现状、规划工作、执行与记录、检查效果、总结提升，明确企业文化现状，对照标准找出差距，以便有针对性地制订企业文化建设工作计划并落实执行，最后通过保留执行过程痕迹和效果检查，确保企业文化建设按照企业文化标准指定的方向进行。
软件应用：软件包括企业文化评价、企业文化运行管理和文化信息上报三个系统，它们是企业文化标准化过程的支撑平台。企业文化评价系统是进行企业文化评价的实际操作及实施工具；企业文化运行管理系统是对企业文化建设进行过程跟踪、引导、反馈、控制的平台；文化信息上报系统是形成国家局和各级烟草企业之间企业文化建设信息流动网络的平台。
烟草行业企业文化评价体系的实施与推行
（一）烟草行业企业文化评价体系的实施
评价体系的实施是企业文化标准化的过程，这个过程要充分考虑操作的科学性、系统性与可执行性。它分五个步骤进行：
评价现状：在进行调研分析及座谈交流后，由专家小组根据调研所获得的信息，对现阶段企业文化现状及企业文化建设的情况作出评价。
规划工作：根据评价结果，对照标准，修正企业文化建设方向，并规划一年内和三年内的企业文化建设重点及建设目标，形成企业文化建设一年工作计划和三年工作规划。
执行与记录：企业以《企业文化建设工作计划》（为年计划，结合三年工作规划制订）作为建设目标，严格按照评价体系的实施流程执行，做好痕迹保留文档记录，以备复查与总结。
检查效果：企业执行《企业文化建设工作计划》半年后，针对企业文化建设的内容、路径、方法以及实施效果进行检查，以确保企业文化建设朝着标准的方向进行。
总结提升：企业执行《企业文化建设工作计划》一年后，就执行计划的效果进行评价、总结，分析优劣，明确效果，找出问题，为下一年的企业文化建设做准备，并通过行业内企业文化建设经验的总结与交流，相互借鉴，促进企业文化建设。
（二）烟草行业企业文化评价体系的推行
评价体系的推行是一个循序渐进的过程，不可能一蹴而就，需要在研究与试运行的基础上，不断总结和完善。因此，烟草行业企业文化评价体系是坚持科学的发展规律，分步骤来推行的。
第一步：尝试运行
在企业文化评价体系设计相对成熟后，为检验其可操作性，从2007年底至2008年底，在行业内选择不同条件的单位进行试运行，以进一步完善评价体系，同时对试运行单位的企业文化发展起到引导作用。
第二步：修正完善
通过试运行工作的开展，进一步完善评价体系的评价指标和内容，以及贯标的流程和方法，以契合行业企业文化发展的实际，为提升烟草行业整体竞争力和凝聚力奠定基础。
第三步：全面推广
试运行结束后，对评价体系进行集中修正和完善，之后在全行业全面推广，并逐步将企业文化评价和激励挂钩。
企业文化的复杂性决定了构建烟草行业企业文化评价体系是一项复杂的系统工程，但这是行业企业文化建设系统化、规范化、标准化的必经之路。烟草行业企业文化评价体系针对行业企业文化建设各个阶段的状态评价，是对行业各企业的企业文化建设成果的检验和升华，也是建立企业文化激励机制的依据。如何紧紧围绕企业文化特点实施，并充分结合行业实际，不断增强操作性和指导性，是评价体系需要不断完善的关键。也只有这样，才能充分实现其作为行业企业文化建设的“方向盘”作用，为推进行业构建和谐烟草文化提供有力的支撑。
烟草行业企业文化评价体系的实施与推行
（一）烟草行业企业文化评价体系的实施
评价体系的实施是企业文化标准化的过程，这个过程要充分考虑操作的科学性、系统性与可执行性。它分五个步骤进行：
评价现状：在进行调研分析及座谈交流后，由专家小组根据调研所获得的信息，对现阶段企业文化现状及企业文化建设的情况作出评价。
规划工作：根据评价结果，对照标准，修正企业文化建设方向，并规划一年内和三年内的企业文化建设重点及建设目标，形成企业文化建设一年工作计划和三年工作规划。
执行与记录：企业以《企业文化建设工作计划》（为年计划，结合三年工作规划制订）作为建设目标，严格按照评价体系的实施流程执行，做好痕迹保留文档记录，以备复查与总结。
检查效果：企业执行《企业文化建设工作计划》半年后，针对企业文化建设的内容、路径、方法以及实施效果进行检查，以确保企业文化建设朝着标准的方向进行。
总结提升：企业执行《企业文化建设工作计划》一年后，就执行计划的效果进行评价、总结，分析优劣，明确效果，找出问题，为下一年的企业文化建设做准备，并通过行业内企业文化建设经验的总结与交流，相互借鉴，促进企业文化建设。
（二）烟草行业企业文化评价体系的推行
评价体系的推行是一个循序渐进的过程，不可能一蹴而就，需要在研究与试运行的基础上，不断总结和完善。因此，烟草行业企业文化评价体系是坚持科学的发展规律，分步骤来推行的。
第一步：尝试运行
在企业文化评价体系设计相对成熟后，为检验其可操作性，从2007年底至2008年底，在行业内选择不同条件的单位进行试运行，以进一步完善评价体系，同时对试运行单位的企业文化发展起到引导作用。
第二步：修正完善
通过试运行工作的开展，进一步完善评价体系的评价指标和内容，以及贯标的流程和方法，以契合行业企业文化发展的实际，为提升烟草行业整体竞争力和凝聚力奠定基础。
第三步：全面推广
试运行结束后，对评价体系进行集中修正和完善，之后在全行业全面推广，并逐步将企业文化评价和激励挂钩。
企业文化的复杂性决定了构建烟草行业企业文化评价体系是一项复杂的系统工程，但这是行业企业文化建设系统化、规范化、标准化的必经之路。烟草行业企业文化评价体系针对行业企业文化建设各个阶段的状态评价，是对行业各企业的企业文化建设成果的检验和升华，也是建立企业文化激励机制的依据。如何紧紧围绕企业文化特点实施，并充分结合行业实际，不断增强操作性和指导性，是评价体系需要不断完善的关键。也只有这样，才能充分实现其作为行业企业文化建设的“方向盘”作用，为推进行业构建和谐烟草文化提供有力的支撑。
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