前言：又到315消费者权益日，CBI将继续为权益受到损害的消费者努力讨回一个公道。通过调查采访，记者罗列了今年消费者最关心的三个IT消费问题，并提供我们能够提供一切最切实的建议与帮助，以帮助您在碰到此类问题时能够有效应对。

　　问题一：价格欺诈 黑价宰客

　　近日，一位姓朱的女士向记者反映，春节前夕，她考虑到方便外出游玩时摄影留念，与老公商量想再为家里添置一台数码相机，在某电脑城2楼的一家数码相机柜台前，朱女士询问商家是否有在家已选择好的某型号相机时，商家表示没有，商家极力推荐了另外一个日系品牌的产品，在商家的百般劝说下，朱女士开始心动。最终，朱女士和丈夫决定购买该商家极力推荐的一款产品。

　　之后便是谈价格，因为事先注意查询了心仪相机相关型号的网上报价，因此朱女士对其它品牌的价格一无所知。而商家先前表现出的热情以及不不厌其烦的为朱女士解说各品牌各类似型号相机的参数也让朱女士放松了对于价格陷阱的警惕。商家表示：合肥市场的报价都差不多，能够保证销售的产品是正品行货，价格方面即使不是最低的也和最低的不会差出50元以上，如果发现买贵了，“直接拿来，我补你价差。”有了这样的保证，最终，朱女士和丈夫以2600元的价格购买了商家推荐品牌型号的一款相机。收款时，商家还感叹：“这价格真没挣钱。”又提出这款机子保修都不用发票，因此只给开了收据，声称如果再加上几个税点她就得赔钱了，同时，她还表示现在买电脑以及数码产品，除非客户特别要求，基本都是不开发票的。

　　当天下午，朱女士回家上网查询即发现同款相机同等配置网上的报价只有2000元左右，朱女士立即致电商家要求其兑现买贵了补价差的承诺，而商家在简单敷衍了几句后挂断了电话，朱女士再打，商家拒绝接听。

　　第二天，当朱女士再次和丈夫回到商家那里时，商家先是推却责任说“网上的价格哪能信，都是水货的价。”进一步更是否认曾有过的“买贵了补价差”的承诺，声称“随便到哪里去告，谁怕呀，价格你情我愿，谁管得着。”对于商家的种种举动，朱女士和丈夫非常诧异，只相差一天，这同一个人的面貌相差咋就这么大呢?

　　CBI观点：在IT卖场购买IT产品的时候，务必要注重以下几大要点：首先，仅仅事先查询你所希望购买产品的报价是不够的。因为你很可能被一些黑导购所忽悠换购你不了解的机型，所以遇到价格不明的产品一定不能怕麻烦和轻信商家的报价，即使决定购买，问问别家的价格或者回家上网确认下价格后第二天再去购买也为时不晚。消费者急于入手心仪产品的急迫心情可以理解，但是有些黑心的奸商便会乘机钻空子，设置价格陷阱。

　　第二，电脑卖场货物品种集中，正是将多种品牌产品进行同时比较的好去处，有些消费者过分相信自己的第一感觉，往往就上了外表和善热情的奸商的当。其实可能商场内经营相同品牌产品的商家还有许多，货比三家之后你会发现你对于想购买产品的价格已经了然于胸。同时，市场上某些型号的产品可能水货泛滥，为防止上当，最好先